W każdej firmie funkcjonują systemy informacyjne, w których przetwarzane są dane. System informatyczny jest częścią systemu informacyjnego, który realizuje powyższe zadania za pomocą komputerów. Co prawda, nawet najlepsze rozwiązanie IT nie podejmie decyzji za człowieka w sytuacji kryzysowej, jednakże w dużej mierze może zapobiec pojawieniu się tego typu sytuacji lub spowodować, że podejmowana decyzja będzie maksymalnie zracjonalizowana i podjęta w możliwie najkrótszym czasie. Obecnie systemy informatyczne stanowią integralną część funkcjonowania podmiotów gospodarczych w niemalże każdej branży. Wszelkiego typu oprogramowania i rozwiązania mobilne odgrywają coraz większą rolę w szeroko pojętym zarządzaniu. Wynika to z częstej potrzeby natychmiastowego uzyskania niezbędnych informacji. Mobilność umożliwia dostęp do danych w dowolnym miejscu i czasie. W dłuższym okresie usprawniony przepływ informacji procentuje uzyskaniem przewagi konkurencyjnej, zadowoleniem klientów oraz płynnym przepływem środków pieniężnych.

Nowoczesne rozwiązania informatyczne a specyfika branży
     Sterowanie pracą wszystkich urządzeń za pomocą jednego systemu informatycznego niewątpliwie znalazłoby zastosowanie w każdym przedsiębiorstwie. Jednak szczególnie w branży wodno-kanalizacyjnej takie rozwiązanie stanowi nieocenione ułatwienie. Powodem tego jest rozmieszczenie jednostek organizacyjnych należących do jednego przedsiębiorstwa. Często są one znacznie od siebie oddalone, a użycie odpowiednich narzędzi informatycznych umożliwia zintegrowanie wszystkich realizowanych zadań. Rozproszona w terenie infrastruktura wymaga zbierania danych z różnych miejsc. Czynność ta bez zastosowania inteligentnego systemu jest bardzo pracochłonna i czasochłonna. Te wszystkie czynniki powodują, że specyfika branży wodno-kanalizacyjnej stwarza szczególne wymagania w zakresie zarządzania takim przedsiębiorstwem.

Charakterystyka funkcjonalności systemu
      Nowoczesne systemy informatyczne coraz częściej obejmują wszystkie obszary funkcjonowania przedsiębiorstwa, aby ułatwić, zoptymalizować, przyspieszyć oraz poprawić pracę osób z niego korzystających. Celem jest zautomatyzowanie większości czynności, które należy wykonać. Systemy wspierają funkcjonowanie przedsiębiorstwa z branży wodno-kanalizacyjnej zarówno w zakresie zarządzania ekonomicznego, jak i zarządzania infrastrukturą techniczną. Posiadają funkcje, takie jak: prowadzenie odczytów, wystawianie faktur na podstawie odczytanych danych. Umożliwiają także wydrukowanie zestawienia sprzedaży oraz informacji o zadłużeniach i nadpłatach, co niweluje zagrożenie wystąpienia pomyłki. Ponadto, nowoczesne systemy dostarczają informacji o średnim zużyciu na danym liczniku. W obszarze zarządzania ekonomicznego przedsiębiorstwem nowoczesne technologie informatyczne pomagają wykonywać zadania związane z finansami i księgowością firmy, sprawami personalnymi, odbiorem ścieków czy obsługą obiektów technicznych.

Korzyści z wdrożenia inteligentnego systemu
     Główną korzyścią płynącą z użytkowania systemu jest to, że poprzez integrację danych ekonomicznych, technicznych i technologicznych z różnych jednostek organizacyjnych i obiektów technologicznych przedsiębiorstwa następuje poprawa jakości usług, racjonalizacja gospodarki wodno-kanalizacyjnej oraz zmniejszenie kosztów jego działalności. Inteligentne systemy posiadają narzędzia, które przyspieszają i usprawniają działanie przy jednoczesnym zmniejszeniu poniesionego nakładu pracy. Wskutek dynamicznego rozwoju technologii oraz stale rosnących potrzeb nowoczesne systemy informatyczne są nieustannie ulepszane.

* * *

    Różnorodność wykorzystywanych w przedsiębiorstwach systemów informatycznych jest ogromna. Wybór odpowiedniego systemu często warunkuje poziom świadomości kadry zarządzającej w zakresie dostępnych rozwiązań informatycznych, jak również zasoby finansowe, jakimi dysponuje przedsiębiorstwo. Niewątpliwie wdrożenie jednego spośród oferowanych przez wielu producentów systemu gwarantuje usprawnienie w obsłudze wszystkich obszarów problemowych występujących w przedsiębiorstwie z branży wodno-kanalizacyjnej.

Autor: Ewa Geresz

Artykuł został opublikowany w magazynie "Ochrona Środowiska" nr 3-4/2011